GlobalTelカスタマーサポート ご解約

１つを選択して該当するアドレスまたは番号をご記入下さい。 
Email (推奨) Tel Fax

GlobalTelでは２電話番号の登録までは基本料がないので、未利用でもお支払いは発生しません。
このため一時休止のお取り扱いは致しません。
しかし、６ヶ月以上の長期に渡って全くご利用がない場合は、ご登録を抹消させていただくことがございます。
このメンテナンスは不定期に行われます。

ご解約
       解約に際し、以下の点をご確認下さい

• 海外からも使えます。
• 市外通話（国内長距離）としても使えます。
  
• お引っ越し等に伴いコールバック先を変えたい場合は、解約の必要はございません。
     >> リクエスト
• コールバック先や住所、クレジットカードの変更はインターネットで可能です。
• 他社のIP電話代を節約する新サービスを始めました。
     >>代理店に問い合わせ

• 一時休止措置の後、ご解約手続きとなります。
• ご解約手続き後、数時間でアクセスできなくなります。
• 締め日の２日後（3日または18日ごろ）正式解約となります。
  （00ｘｘ市外・国際JAPANについてはご解約まで２週間〜１ヶ月かかります）
• 直前の締め日から本日までにご利用があった場合はご請求が発生します。
  実際にクレジットカード会社から請求書が送られてくるのは翌月か翌々月となります。
  解約後のご請求となるため、「解約したはずですが？」とのお問い合わせがしばしばあります。
  上記のような理由ですのでどうぞご留意下さい。

今後のサービス改善のために、ご解約の理由をお知らせ下さい。
国際電話、国内長距離電話を利用する機会が無くなった
利用方法が理解できなかった・うまく使えなかった
正しくダイヤルしている筈なのに繋がらなかった
（サポートリクエストをお出し下さいましたか？それでも改善されませんでしたか？相手先はどちらでしたか？=>その他の欄へ）
利用方法が不便だった
料金が高いので他社を利用している
（よろしければ他社名をお知らせください=>その他の欄へ）
音質に問題があった
（サポートリクエストをお出し下さいましたか？それでも改善されませんでしたか？相手先はどちらでしたか？=>その他の欄へ）
カスタマーサービスが悪かった
（具体的には？=>その他の欄へ）

その他：