予め確認しておくもの

• コールバック・アクセス番号（メールでお知らせしたもの）
• 国際発信番号 (日本なら例えば001など、海外からは例えば00など、どの会社でもOK)
• 相手先電話番号（国番号を含む）

システムへのアクセス

コールバック・アクセス番号 コールバック登録済みの電話から （国際発信-1-アクセス番号）をダイヤルして下さい。 〔かからないとき・・・マイラインによるかけ方の違い〕 どの会社を使ってもOK 日本からなら例えば 010-1-xxx-xxx-xxxx 001-010-1-xxx-xxx-xxxx 0061-010-1-xxx-xxx-xxxx 0041-010-1-xxx-xxx-xxxx 0033-010-1-xxx-xxx-xxxx　など ヨーロッパからなら例えば　00-1-xxx-xxx-xxxx　など オーストラリアからは例えば　0011-1-xxx-xxx-xxxx　など アメリカ、カナダなど国番号が１の国からは 国際発信不要で 1-xxx-xxx-xxxx ▼ １コールで切ります 呼び出し音が１回聞こえたら、受話器を置きます。  （３回以上ベルを鳴らさないで下さい。旅行機能が働いてしまいます。） 相手が出る前に切りますから、料金はかかりません。  ▼   コールバック 数秒後に登録済みの電話が鳴るので取ります。 グローバルテルからの自動呼び返しコールバックです。

ここまでの操作を簡単にすることができます   簡単にかける ■電話機に登録 ■Webコール電話帳 ■メールでメル電

　

マイラインでかけるには？	【マイラインＱ＆Ａ】
システムに簡単にアクセスするには？	【電話機に登録】 【インターネットからWebコール】 【メールでメル電】
登録してある電話番号を変更するには？	【コールバック先の変更】
海外から使える？	海外の電話番号をコールバック先に指定することも可能です。ご利用の際には0061の代わりにその国の国際電話接続番号（00, 010など）を付与して下さい。海外旅行の際に一時的にコールバック先を変更することも出来ます【外国、旅行先からの利用方法】が、旅先からはダイレクトのほうが便利です。
公衆電話で使える？	会社や寮に備え付けの公衆電話など、特定の公衆電話を利用する場合はコールバック先として登録することが出来ます。ただし、ピンク電話など国際電話発信できないものは、Webコールを使ってコールバック操作をさせる必要があります。 旅行先からの利用にはダイレクトのほうが便利です。
プリペイド携帯やレンタル携帯で使える？	国内海外を問わず国際電話発信が出来る携帯なら利用可能です。もしくはi-modeやezweb,J-skyなどWebアクセスが出来る機種なら国際電話発信が出来なくてもWebコールを利用して電話をかけることが出来ます。 海外の携帯電話やレンタル携帯ではエアチャージといって着信でも課金するものがありますのでご注意下さい。【携帯PHSからの通話】
ホテルや会社、寮の内線から使える？	ホテルや会社、寮など特殊な交換機を通る場合、発信番号によっては繋がらないことがあるようです。0061-で駄目なら001-と全てのアクセス番号をお試しください。かからないときは交換機がマイライン設定されている可能性が考えられます。122-0061・・・と頭に122をつけてください。【マイラインＱ＆Ａ】
ホテル、寮で課金されました！	コールバックは「かかってくる電話」ですから課金されることはありません。アカウントマネージャーで通話明細をご覧の上、ホテルや寮の通話記録と照合してください。なお、間違って１コールで切らずにシステムが応答した場合や、後述の旅行機能を使うためにシステムにアクセスした場合はアメリカまでの通話料が別途かかります。

上記で解決しないとき=> 【トラブル？こんなときには】

　

相手先にダイヤル

グローバルテルへようこそ！

おかけになりたい電話番号と＃ボタンを押して下さい とガイダンスが流れたら、相手先にダイヤルします。ガイダンスの途中でもOKです。

国番号-市外局番の頭の"０"を除いた電話番号-＃
パルス回線をお使いの場合はここでトーン音に切り替えてから（例：＊を１回押す）相手先＃と押して下さい。

例：ドイツ 0123-456789の場合…49-123-456789#
例：日本 03-1234-5678の場合…81-3-1234-5678#
例：日本携帯　090-1234-5678…81-90-1234-5678#
例：アメリカ 786-456789の場合…1-786-456789#
例外：イタリア固定とモスクワは市外局番の頭の0が必要です…39-02121254#
例外の例外：イタリア携帯とモスクワ携帯は頭の0が不要です…39-1234564#
市外通話として使うときも国番号が必要です

しばらくお待ちください。。。

ここまでの操作を簡単にすることができます   簡単にかける ■電話機に登録 ■Webコール電話帳 ■メールでメル電

　

ダイヤル番号を間違えた!	＊＊で最初のガイダンスに戻ります。
国内通話として使う場合でも国番号は必要？	どこへおかけになる場合でも、先方の国番号からダイヤルする必要があります。
市外局番の０は要らないの？	市外局番の最初についている０を除いてダイヤルして下さい。ただしイタリア、モスクワなど例外的に０が必要な地域があります。
国番号、市外局番の０の要不要など 相手先へのダイヤル番号が分からない	国際電話のかけ方としてKDDIに便利なページがあります
昔にもらったメールで国番号の前に最初に"０１１"や”００”をつけると説明しているものがありますが？	011はアメリカの国際電話接続番号です。お客様の通話が擬似的に "アメリカから発信されている" ため昔は必要でしたが、省略できるようになりました。今はつけても、つけなくてもかかりますが、簡略化して便利にお使い下さい。
国内長距離、携帯電話への通話にも使えます！	携帯電話で昼間の通話料が高い料金プランでご契約になっている場合はかなり安くなります。
相手先へ簡単にダイヤルするには？	【スピード（短縮）ダイヤル】 【インターネットからWebコールの電話帳を使う】 【電話機に登録】

上記で解決しないとき=> 【トラブル？こんなときには】

　

通話の終了

＊＊（＊２回続けて次の相手に電話）・・・・　グローバルテルへようこそ！

＃＃（シャープ２回）・・・・　ありがとうございました！

相手が話中です	相手が話中の場合は、呼び出し始めてから３０秒以内に＃＃（シャープ２回）で回線を切るか、＊＊で最初のガイダンスに戻って下さい。３０秒経つと課金が始まるため、話中でも長い間切らないでおくとまれに最低１分間の通話料金が課金される事がありますのでご注意下さい。
相手が出ません	相手がお出にならない場合は、料金はかかりません。システムから相手が電話に出ない旨のメッセージがあり、最初のガイダンスに戻ります。携帯電話の待ちうけや留守番電話、転送は課金されます。
電話中に「お電話をお続けになりますか？はいのときは１をいいえのときは２を押してください」と流れます。	これはFAXなどをご利用の場合、まれに機械との相性が悪く、自動切断されないことがあり、課金されつづけるのを防止するための機能です。この末メッセージが流れたときは１を押すとそのまま通話を続けられます。
＃＃で切らずに受話器を置いてしまいました	通常はシステムが回線の切断を検知して、自動的に遮断します。システムの切断を確実にするために通話を＃＃（シャープ２回）で終了させるよう習慣づけて下さい。これをしないとまれに受話器を置いた後もさらに１分間の通話料金が課金されることがあります。

上記で解決しないとき=> 【トラブル？こんなときには】

 

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