カスタマーID

お客様番号です。お問い合わせの際には必ずお書きください。

ＣＢ
コールバック番号

コールバックの発信元として登録された呼び返し先の電話番号です。
この登録なしでコールバックを利用することはできません。日本、外国、携帯、ＦＡＸ、共同電話などどの電話でも登録できます。

• 変更・・・インターネットのアカウントマネージャー / 通話時のダイヤルメニュー操作

• 追加・削除・・・ インターネットからリクエスト

ＣＢ
アクセス番号

コールバックでシステムにアクセスするための番号です。
ご登録になったコールバック番号１つに付き1番号が割り当てられます。

Webコール用
アクセス番号

アクセス番号の下7桁です。
Webコール（インターネットからのコールバック）、メル電（メールでコールバック）の際に必要です。

• 追加・削除 ・・・インターネットで手続き
• オプション（アカウント番号を変更する）・・・ インターネット手続き
  セキュリティ面からアカウントの変更が必要なとき（財布などに入ったアカウントのメモや携帯電話を紛失・盗難されたとき、知人に教えてしまったけれどそれ以上使われたくないとき、他人にアカウントを知られてしまったかもしれないとき）リクエストすることができます。セキュリティ強化の目的には、定期的にアカウントを変更するより、ＰＩＮ入力要求を設定してＰＩＮを定期的に変更するほうが望ましいです。

• 変更・・・ インターネットで手続き
• オプション（ＰＩＮ入力要求）・・・ インターネットで手続き
  セキュリティ強化のため通話時にＰＩＮ番号を入力しないと利用できないような設定ができます。インターネットからリクエストして下さい。

ご利用予想額は「上限額」ではありませんからこの金額を超えてもご利用いただけますが、２〜３日といったごく短期間でこの金額に相当するご利用があった場合などは、「"口座"残高が少なくなっています」のメッセージが流れ、セキュリティのため一時ご利用を差し止めさせていただくことがございます。【注："口座"とはGlobalTel"アカウント"の日本語直訳でお客様の銀行口座とは一切関係ありません】
このようなメッセージがあった場合にはメールでその旨をご連絡いただくか、インターネットのカスタマーサービスのページでシステムに関する苦情として「メッセージで残高がないといわれる」を選択して送信してください。なお、頻繁にこのようなメッセージが流れる場合はご利用上限額の引き上げをして下さい。

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