GlobalTel 国際電話いろいろな通話 旅行機能

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出先からでもご登録になっているコールバック番号を即時変更することができます
また、ホテルでコールバックを利用する際、電話を部屋まで取次いでもらうようメッセージを録音できます

インターネットでの変更方法
電話操作での変更方法
〜コールバック登録元の電話から、または旅行先でダイレクトが使えるときの変更
ご旅行先から変更する場合「旅行機能」
〜コールバック登録番号以外からで、ダイレクトも使えない国での変更

旅行先からの変更ではコールバック登録先以外から操作が出来る「旅行機能」をご利用ください(ダイレクトが使える国からは前項目の手順に従って操作してください)。
かなりのステップがあり、一見複雑そうですが、実際には日本語(あるいはご登録になった各国言語)の音声ガイダンスがご案内致しますので、それに従って番号を入力していくだけです。
ご旅行時には忘れずにアクセス番号、PIN暗証番号、アカウント番号をお持ち下さい。


「旅行機能」のメニューは通常のメニューとは異なります。以下で示す「旅行機能」の操作手順では、"ご旅行先国からGlobalTel(アメリカ)への国際電話通話料がかかります"のでご注意下さい。いつものコールバックでは最初にアクセス番号をダイヤルした後、システムが応答する前に1コールで切るため課金されませんが、設定変更の際にはシステムを呼び出して"通話する"ことになるためです。
例えばインドのホテルから、電話を利用してコールバック先を変更する場合、インドからアメリカへの国際電話通話料金がホテルから請求されます。ホテルのレートはかなり割高になりますのでご注意下さい。
ご出発の前に設定変更、あるいはメッセージなどの録音をされる場合は、GlobalTelを利用してご自分のアクセス番号(アメリカの電話番号)を相手先として通話されますと、GlobalTel社の安い通話料となりますのでお得です。
既にコールバック先番号の設定が変更され、実際に旅行先でコールバックをお使いの時には通話料金は従来通りGlobalTel社の格安通話料金としてGlobalTel社から課金され、ホテルから電話料金が課金される事はありません。

旅行機能のメニュー操作コマンド

*#に続けて以下のいずれかの番号をダイヤル

1. コールバック先番号の変更 
2. お名前と内線番号の変更を告げる録音メッセージの入力
   (ホテルや会社などで交換手がいる場合には交換手へのメッセージが必要です) 
3. このまま直ぐにコールバックして欲しいとき
4. 相手先の電話番号を入力したいとき

 

ステップ1
システムにアクセスし、切らずにそのままお待ち下さい。変更・設定されるのは、そのアクセスした番号への登録情報です。
  海外でのその国の国際電話への接続番号*-1-アクセス番号
(*国際電話へ接続番号とは日本で言う001。海外では00の場合が多いです。)

ステップ2
呼び出し音が3回以上鳴ってからつながると、ガイダンスが流れます。
まず、「お客様の口座番号(=アカウント番号)を入力して下さい」の後に、アカウント番号#をダイヤルして下さい。続けて「お客様の暗証番号を入力して下さい」の後には、PIN番号#をダイヤルして下さい。

ステップ3
続いてメニュー選択に移ります。*#でメニューを呼び出すと次のメニューが流れますので、ここではコールバック先番号の変更を選択するために"1"を押して下さい。 
(1) コールバック先番号の変更 
(2) お名前と内線番号の変更を告げる録音メッセージの入力
   (ホテルや会社などで交換手がいる場合には交換手へのメッセージが必要です) 
(3) このまま直ぐにコールバックして欲しいとき
(4) 相手先の電話番号を入力したいとき

ステップ4
「新しい電話番号を入力して下さい」の後に、
  その国の国番号-市外局番の頭の"0"を除いた電話番号
をダイヤルして下さい。
ホテルにご滞在の場合はフロントか交換台への代表番号をご入力下さい。

ステップ5
ご入力になった番号が再誦されて、その番号が正しいかどうか確認してきます。正しければ"1"を、間違っている場合は"2"押して正しい番号をご入力下さい。
変更先の番号確認が終わりましたら、「番号が新しくなりました」のメッセージの後、メニュー選択(ステップ3)のガイダンスに戻ります。

ステップ6
ホテルなどにご滞在の場合は、このままでは代表番号にコールバックされた後、お客様のお部屋まではつながりません。ここで"2"を押して、必ずホテルのフロントや交換手へのメッセージを録音して最後に#を押して下さい。

  例)" This is recorded message to call Mr./Ms (あなたのお名前), your room guest. Please put this through to Mr./Ms (あなたのお名前), Room Number (お泊りの部屋番号) now. Thank you." 
  訳)これは宿泊客、(あなたのお名前)への録音メッセージです。この電話を部屋番号(お泊りの部屋番号)の (あなたのお名前)につないで下さい。

これがあなたへの電話であることを伝える録音メッセージがないと、せっかくコールバックされた電話を何か分からずに交換手が切ってしまいます。チェックインの際にあらかじめ交換手にコールバックで電話を利用すること、このようなメッセージが流れたら部屋につないで欲しいということを伝えておいた方がスムーズです。悪用を防止するため、具体的なご利用方法やアカウント番号などをホテルや第三者に話さないようご注意願います。くれぐれも登録情報のお取り扱いにはご注意ください。

ステップ7
再びメニュー選択(ステップ3)のガイダンスに戻ります。
終了したいとき: そのまま受話器を置いてください。
テストしたいとき: "3"を押すと「さようなら」のメッセージで切れた後、直ぐに今変更した新しいコールバック番号にコールバックしてきます。コールバックされてきた電話では最初に録音されたメッセージが流れ、続いて通常の「おかけになりたい電話番号を…」のガイダンスが流れます。##を押して回線を切って下さい。

ステップ8
コールバックのご利用方法は同じです。
国際電話のかけ方コールバック〕をご覧になって下さい。
ただし、アクセス番号をダイヤルする際、最初の
「001-1-アクセス番号(例:001-1-xxx-xxx-xxxx)をダイヤルして下さい。」
の001はそれぞれの国の国際電話接続番号に置き換えなければなりませんのでご注意下さい。
また、コールバックを受けた際には、#を押してから通常の通話の要領でおかけになりたい相手先番号をダイヤルして下さい。

ホテルのお部屋を出られる前に、ご旅行からお帰りの前に、もとのコールバック先に戻す事をお忘れにならない様にして下さい。ご出発の前に、<コールバックを利用する〜お出かけの前に変更する場合など> の要領でシステムからのコールバックを利用してコールバック番号を変更されれば無料です。コールバックの後、*#を押してメニュー(4)のコールバック先の変更を選択し、ガイダンスに従って番号を変更してください。 ただし、録音メッセージの変更はできませんのでご了承下さい。

 

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