「新しく店を出すんだけど、予約管理を楽にしたい」
「お客さんが気軽に予約ができるようにしたい」
このようなお悩みを抱えている経営者の方はいませんか？そのお悩みは、予約アプリを入れることで、解決できるかもしれません。今回は、予約アプリを導入するのにオススメの業界と、予約アプリの魅力について紹介していきたいと思います。
予約アプリを導入すべきなのはどんな業界？
予約アプリを検討している経営者は、様々な業界があると思います。予約アプリを導入すると良いとされている業界は、エステ、美容院、ジム、飲食店、旅行、イベント、病院、クリニックなどです。
これらの業界は、以前まで電話での予約が主流でした。しかし、スマートフォンが普及したことにより、いつでもどこでもネットを使うことができるように。ネットなら、いつでもどこでも、場所や時間を選ばずに予約が可能です。「忙しくて予約の電話を入れている時間がない」という方でも、気軽に予約ができるようになりました。
また、近年のデリバリーの需要拡大も後押ししていると考えられています。新型コロナウイルス感染症によって、人と人との対面が避けられるようになり、完全非対面で予約注文ができるアプリが重宝されています。
こういった背景が後押しして、予約アプリが普及していったのです。では、予約アプリを導入することに、どんな魅力があるのでしょうか？
予約アプリを導入する魅力
上記でもありましたが、まずは何より、お客さんや患者さんが予約をしやすいということです。お客さんにとって大きなメリットがあるというのが、最大の魅力と言えるでしょう。お客さんにとって、電話をすること、一度店に行くこと、というのは手間であり、億劫なことです。予約が面倒だからと、もっと便利に予約ができる別店舗に流れていってしまうということも否めません。予約アプリを導入することで、時間場所を問わず予約ができるので、お客さんの利便性も上がり、予約の仕方を理由に離れていく方は少なくなるでしょう。
また、お店側にも大きな魅力があります。それが、人員の削減です。電話予約の場合、電話に出るスタッフを配置しておく必要がありました。人気店や回線が多い店舗の場合、その分人数を配置する必要がありますよね。予約アプリを導入すれば、予約の多くがネットで行われるので、電話での予約が少なくなります。その分、電話に出る人員を減らし、別の業務に充てることができるので、業務の効率が上がります。
このような、予約アプリを導入したい場合、どこに依頼すべきか迷いますよね。その場合は、開発実績の多い会社を選ぶと良いでしょう。例えば、アプリ開発の実績が豊富なVNEXT HOLDINGSは、予約アプリはもちろんのこと、様々なアプリ開発を手掛けています。予約アプリについても、より便利に運用できるような顧客管理の機能などを搭載することもできます。お店の規模や希望に合わせて依頼することができるので、予約アプリの導入を検討している方は、ぜひ一度、相談してみてはいかがでしょうか？
予約アプリは、お客さんだけでなく、お店にとっても魅力的なものです。「不便かも」と思ったら、検討する機会かもしれません。
